Politica de confidențialitate — pega.ro
Operator de date: PEGA SOFTWARE, contact: [email protected]. Această politică explică ce date colectăm prin site-ul pega.ro, de ce, cât timp le păstrăm și ce drepturi ai.
Ce date colectăm
| Categorie | Date concrete | Când |
|---|---|---|
| Date de identificare din formulare | Nume, telefon (formular „Lasă numărul de telefon”); nume, email, mesaj (formular de contact) | Doar dacă completezi și trimiți un formular |
| Date tehnice de navigare (analitic intern) | Timp petrecut pe secțiunile paginii, click-uri pe elemente cheie, identificator anonim de sesiune | Doar dacă ai acordat consimțământul „Accept toate” în bannerul de cookie-uri; se atașează cererii tale doar la trimiterea unui formular |
| Date tehnice minime | Data/ora trimiterii, adresă IP (scop antifraudă/antispam) | La trimiterea oricărui formular, indiferent de consimțământul analitic |
Nu colectăm date din surse terțe și nu folosim pixeli sau SDK-uri externe.
Scopurile prelucrării
- Contactarea ta ca urmare a solicitării transmise prin formular (revenire telefonică sau răspuns pe email);
- Îmbunătățirea internă a site-ului pe baza comportamentului de navigare agregat/asociat sesiunii, exclusiv cu consimțământ;
- Prevenirea abuzurilor și a trimiterilor automate (spam) prin formulare.
Baza legală
Art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR — consimțământ explicit, pentru: (i) prelucrarea datelor de navigare/analitic (doar după „Accept toate”); (ii) prelucrarea datelor din formulare, prin bifarea căsuței de consimțământ la trimitere.
Art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR — interes legitim al operatorului, pentru păstrarea unui log tehnic minim (dată, oră, IP) în scop de securitate și prevenire a abuzurilor prin formulare.
Destinatarii datelor
Datele trimise prin formulare ajung pe adresa de email internă [email protected] și într-un jurnal (log) intern al aplicației. Nu transmitem date către terți, procesatori externi de marketing sau platforme publicitare.
Durata stocării
| Categorie date | Durată |
|---|---|
| Lead-uri (formular telefon/contact) + email/log intern asociat | 24 luni de la data trimiterii, apoi ștergere sau anonimizare |
| Profil de navigare atașat unui lead | Aceeași durată ca lead-ul asociat (24 luni), doar dacă a fost colectat cu consimțământ |
| Consimțământ cookie (pega_consent) | 12 luni, conform Politicii de cookie-uri |
Drepturile tale
Conform GDPR, ai dreptul la: acces la datele tale; rectificarea datelor inexacte; ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”); restricționarea prelucrării; opoziție la prelucrare; portabilitatea datelor. Îți poți exercita oricare dintre aceste drepturi scriind la [email protected]. Ai de asemenea dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), www.dataprotection.ro.
Contact
Pentru orice solicitare privind datele tale personale: [email protected].